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Última actualización: 21 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.karpinteros.cl.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
RAS SpA
RUT: 77.355.537-0
Domicilio: Simón Bolívar 7146, comuna de La Reina, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 9328 7979
Correo electrónico: ventas@karpinteros.cl
Sitio web: www.karpinteros.cl
En adelante, para efectos de esta Política, RAS SpA podrá ser denominada indistintamente como “RAS SpA”, “Karpinteros”, “el sitio”, “el proveedor” o “el responsable”.
Esta Política tiene por objeto informar de manera clara y transparente a los usuarios, clientes y visitantes de Karpinteros.cl acerca de:
RAS SpA procurará tratar los datos personales de acuerdo con la legislación chilena vigente y con las modificaciones legales que resulten aplicables.
El tratamiento de datos personales efectuado por RAS SpA se realizará de conformidad con la legislación chilena aplicable.
A la fecha de publicación de esta Política resulta aplicable la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y protección de datos personales, sin perjuicio de las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719.
La Ley N.º 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, regula de manera más amplia la protección y tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Su entrada en vigencia está establecida para el 1 de diciembre de 2026.
RAS SpA procurará adecuar sus procedimientos, sistemas y prácticas a las nuevas obligaciones dentro de los plazos establecidos por la legislación.
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con Karpinteros.cl, RAS SpA podrá recopilar los siguientes datos:
Cuando sean necesarios para una compra, despacho, facturación, atención o gestión de una solicitud:
Podremos recopilar:
Podremos tratar información relacionada con:
Cuando el cliente solicite productos personalizados, podremos tratar la información necesaria para fabricar el producto solicitado, incluyendo:
El cliente será responsable de contar con las autorizaciones necesarias respecto de contenidos, imágenes, logotipos, textos o diseños de terceros que solicite incorporar a un producto.
Cuando corresponda y dependiendo de las herramientas instaladas en el sitio, podremos recopilar información técnica como:
Los datos personales pueden ser proporcionados directamente por el usuario cuando:
También pueden generarse determinados datos técnicos automáticamente mediante el uso del sitio web, cookies y tecnologías similares.
RAS SpA podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
Para:
Para:
Para responder:
Cuando corresponda, para fabricar productos de acuerdo con las especificaciones entregadas por el cliente.
Para prevenir:
Para analizar y mejorar el funcionamiento, seguridad, usabilidad y rendimiento de Karpinteros.cl.
Cuando corresponda y exista una base jurídica adecuada, podremos utilizar los datos de contacto para enviar información sobre:
Las comunicaciones comerciales deberán poder ser rechazadas o suspendidas mediante mecanismos adecuados.
RAS SpA tratará los datos personales únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá estar basado, entre otros supuestos, en:
La Ley 21.719 contempla expresamente, entre otras bases de licitud, el consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales, la ejecución de contratos y determinadas situaciones de interés legítimo.
Cuando la legislación requiera consentimiento para una determinada actividad de tratamiento, RAS SpA solicitará dicho consentimiento mediante un mecanismo que permita acreditar su otorgamiento.
El consentimiento deberá ser informado respecto de la finalidad correspondiente.
La aceptación de los Términos y Condiciones de una compra no implica necesariamente consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Cuando corresponda, las comunicaciones comerciales se gestionarán mediante una autorización separada.
El cliente podrá recibir información comercial cuando exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.
La autorización para comunicaciones comerciales será independiente de la aceptación necesaria para realizar una compra.
Cuando el usuario no desee seguir recibiendo comunicaciones comerciales, podrá solicitar su suspensión mediante el mecanismo de desuscripción disponible en la comunicación o contactando a:
La solicitud de suspensión de comunicaciones comerciales no afectará la posibilidad de recibir comunicaciones necesarias para gestionar una compra, garantía, devolución, despacho u otra relación contractual existente.
Karpinteros podrá utilizar plataformas externas especializadas para procesar pagos.
Cuando el pago sea procesado directamente por un proveedor especializado, los datos bancarios, de tarjetas o credenciales de pago podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.
RAS SpA no solicitará mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios las claves secretas de tarjetas, claves bancarias o códigos de autenticación del cliente.
Para operar Karpinteros.cl y prestar los servicios asociados a una compra, RAS SpA podrá utilizar proveedores externos, incluyendo, según corresponda:
Los datos sólo serán comunicados o tratados en la medida necesaria para las finalidades correspondientes y conforme a la legislación aplicable.
Cuando el cliente realice una compra con despacho, RAS SpA podrá comunicar al proveedor de transporte los datos estrictamente necesarios para efectuar la entrega.
Estos datos podrán incluir:
La información será utilizada para la finalidad de entrega y gestión del despacho.
RAS SpA conservará los datos personales durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables o para ejercer o defender derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, RAS SpA podrá proceder a su eliminación, anonimización o tratamiento restringido, según corresponda.
La Ley 21.719 establece, entre otros, el principio de proporcionalidad y dispone que los datos deben conservarse sólo durante el período necesario para cumplir las finalidades correspondientes, salvo las excepciones legales.
RAS SpA adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a:
Las medidas de seguridad serán adecuadas considerando la naturaleza de los datos tratados, las finalidades y los riesgos asociados.
La legislación que entrará en vigor el 1 de diciembre de 2026 incorpora expresamente un principio de seguridad y exige medidas apropiadas frente a tratamientos no autorizados, pérdida, filtración, daño accidental o destrucción.
Karpinteros.cl podrá utilizar cookies y tecnologías similares.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
Las cookies pueden clasificarse, según su finalidad, como:
Son aquellas necesarias para determinadas funciones esenciales del sitio.
Permiten recordar determinadas preferencias.
Permiten analizar el uso del sitio y obtener información estadística.
Pueden utilizarse para medir campañas o personalizar publicidad, cuando corresponda.
El uso concreto de cookies dependerá de las herramientas efectivamente instaladas en Karpinteros.cl.
Karpinteros.cl podrá incorporar herramientas de terceros destinadas a proporcionar funcionalidades, análisis, publicidad, comunicación o servicios tecnológicos.
Entre ellas podrían encontrarse, dependiendo de la configuración vigente del sitio:
Cuando una herramienta de terceros recopile información directamente desde el navegador del usuario, el tratamiento podrá estar sujeto además a las políticas de privacidad de dicho proveedor.
Karpinteros.cl puede contener enlaces a sitios web o plataformas externas.
RAS SpA no controla las políticas de privacidad de dichos sitios.
Se recomienda que el usuario consulte las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal a terceros.
Karpinteros.cl no está destinado específicamente a recopilar datos personales de niños, niñas o adolescentes.
RAS SpA no solicitará deliberadamente datos personales innecesarios de menores de edad.
Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales de manera indebida, podrá comunicarse con:
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena.
Considerando especialmente la regulación que entrará en vigor el 1 de diciembre de 2026, estos derechos incluyen, según corresponda:
La Ley 21.719 contempla expresamente derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad.
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a:
El solicitante deberá proporcionar información suficiente para permitir la identificación de la solicitud y, cuando corresponda, acreditar su identidad.
RAS SpA podrá solicitar antecedentes adicionales razonables cuando sean necesarios para verificar la identidad del solicitante o precisar el alcance de la solicitud.
Las solicitudes serán gestionadas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
El usuario podrá solicitar la corrección de datos personales que sean incorrectos, incompletos o desactualizados.
RAS SpA procurará mantener los datos personales exactos, completos y pertinentes para las finalidades correspondientes.
El titular podrá solicitar la eliminación o supresión de sus datos cuando corresponda legalmente.
La solicitud podrá ser rechazada o limitada cuando exista una obligación legal, contractual o jurídica que obligue a RAS SpA a conservar determinados antecedentes.
Cuando resulte legalmente aplicable, el titular podrá solicitar la entrega de sus datos personales en un formato que permita su transferencia a otro responsable, conforme a las condiciones establecidas por la legislación vigente.
RAS SpA no solicitará datos personales sensibles como requisito general para realizar compras en Karpinteros.cl.
Si excepcionalmente fuera necesario tratar información que tenga la calidad de dato sensible conforme a la legislación, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y adoptando las medidas de protección correspondientes.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Karpinteros.cl podrían almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Chile.
Cuando corresponda, RAS SpA adoptará las medidas necesarias para que dichas operaciones se realicen conforme a la legislación aplicable y a las condiciones de protección de datos correspondientes.
Cuando el cliente solicite un grabado, diseño o personalización, los datos proporcionados podrán ser utilizados exclusivamente para preparar y fabricar el producto solicitado.
Por ejemplo, podrán utilizarse:
El cliente declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para solicitar la utilización de contenidos pertenecientes a terceros.
RAS SpA podrá rechazar solicitudes que razonablemente puedan infringir derechos de terceros o la legislación aplicable.
Cuando el cliente autorice expresamente la utilización de fotografías de un producto personalizado con fines publicitarios, dicha autorización podrá utilizarse exclusivamente para las finalidades aceptadas.
La publicación de fotografías de productos personalizados no implicará autorización para divulgar innecesariamente datos personales del cliente.
RAS SpA adoptará medidas razonables para proteger la información transmitida mediante Karpinteros.cl.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger sus propios dispositivos, contraseñas y cuentas.
RAS SpA podrá modificar esta Política cuando sea necesario debido a:
La versión vigente será publicada permanentemente en Karpinteros.cl.
Cuando una modificación sea sustancial y la legislación aplicable lo requiera, RAS SpA adoptará las medidas de información o consentimiento correspondientes.
Esta Política entra en vigencia desde su publicación en:
La presente versión ha sido preparada considerando la legislación chilena vigente y la entrada en vigor de las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719 el 1 de diciembre de 2026.
RAS SpA podrá actualizarla antes de dicha fecha si resulta necesario para adecuarla a la normativa, reglamentos, instrucciones o criterios de la autoridad competente.
Para consultas relacionadas con esta Política o con el tratamiento de datos personales:
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